【復旧済み】ライセンスページへのアクセス障害に関してのお知らせ（2023年10月23日更新）

2023年10月23日

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023/10/19 9時15分ごろから発生しておりましたアクセス障害についてソフトウェアキーライセンスの有効化ページが復旧致しましたことをお知らせ致します。
現在、通常通りソフトウェアキーのライセンスの有効化ページからライセンスの有効化が可能となっております。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

2023年10月20日

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
現時点でも未だ復旧していない状況が続いております。
サーバーのハードウェア障害によりサーバーの筐体交換および復旧対応中となります。
本障害による影響範囲は以下の通りです。

• お客様でのソフトウェアキーライセンスの有効化および無効化、転送が行えない
• 弊社でのハードウェアキー・ソフトウェアキー製造の停滞（新規出荷および交換対応への影響）

進捗があり次第、当ページを更新しご案内させていただきますので、復旧まで今しばらくお待ちください。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

2023年10月19日

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
ソフトウェアキーライセンスの有効化ページにおいて2023/10/19 9時15分ごろから一時的にアクセス障害が発生し、
ライセンスの有効化ができない状況となっています。

状況に変化があり次第、お知らせさせて頂きます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

該当する製品

・デバイスエクスプローラ OPCサーバー Ver.6,7

・デバイスエクスプローラ データロガー Ver.3

・デバイスゲートウェイ on Docker