ソフトウェアキーのトラブル時の情報提供について

ライセンスに関する情報提供のお願い

お使いの環境におけるライセンス状態を確認するため、以下を採取してください。

1. デバイスエクスプローラ OPCサーバーのログファイル
2. "CodeMeter Control Center"のキャプチャ
3. WebAdmin [ダッシュボード]のキャプチャ
4. WebAdmin [コンテナ] 各コンテナの"ライセンス"タブが開かれた状態のキャプチャ
5. WebAdmin [ライセンスモニタリング]のキャプチャ
6. スタートメニューから"CmDust"を起動して採取されるログファイル（CmDust-Result.log）
   なお、このログファイル内のイベントログ（Event Log）はPC再起動により初期化されてしまう可能性があります。
   初期化されないように、スタートメニューから"CodeMeter Control Center"を起動し、[ファイル]→[ログ]を有効化した状態で運用してください。ログを有効化することで、「C:\ProgramData\CodeMeter\Logs」に「CodeMeterYYYY-MM-DD-hhmmss.log」というファイルが残ります。このファイルも併せて送付ください。