IT機器監視にて機器の情報が取得できない

ping応答情報が取得できない

以下のことをお試しください。

監視対象機器が稼働しているか確認する

監視対象機器がシャットダウンしていないかご確認ください。

IPを確認する

監視対象機器情報としてMiTRA LiNKに登録しているIPが正しいかご確認ください。

(サーバ、PCの場合)「ファイルとプリンタの共有」が有効化されているか確認する

特にWindows PCではデフォルトでオフとなっている可能性が高いです。
コントロールパネルより、ネットワークとインターネット - ネットワークと共有センター - 共有の詳細設定の変更 を選択してください。
表示された画面より、ファイルとプリンタ―の共有を有効にしてください。

OS/CPU/メモリ/ディスク/イベントログの情報が取得できない

ログ取得用情報を確認する

ログ取得用情報としてMiTRA LiNKに登録しているドメイン、ユーザ、パスワードが正しいかご確認ください。
また、設定されたユーザに必要な権限、設定が付与されているかご確認ください。

必要な権限、設定の詳細につきましては MiTRA LiNK操作マニュアル - 3.8.3 新規追加 にある、ログ取得方式(p.34,35)をご確認ください。

ログ取得方式を変更する

ログ取得方式がPCであれば、WMIに。WMIであればPCへの変更をお試しください。